ZirbaslifeDesign

TOIMITUSEHDOT

Tilaustuotteiden, kuten metritavarana myytävien kankaiden toimitusaika on 3-6 viikkoa. Valmiiden tuotteiden toimitusaika 2-10 päivää.

Tuotteiden ja palvelujen hinnat ilmenevät kulloinkin voimassaolevasta hinnastosta. Kaikkiin hintoihin sisältyy arvonlisävero 24%.  Zirbaslife Design Oy varaa oikeuden muuttaa kulloinkin voimassa olevia hintoja sekä maksuehtoja.

Maksutavat ja maksuehdot:

Käytössä yleisimmät verkkopankkipainikkeet. Käytämme SSL salausta. Tuotteet ja palvelut voidaan maksaa myös Klarna laskulla tai kotimaisella Mash laskulla ja osamaksulla. Käytä maksaessasi aina viitenumeroa.

Toimituskulut:

Tuotteisiin lisätään posti- ja käsittelykulut painon, pakettikoon ja kohdemaan mukaan, ellei tuotteen kohdalla toisin mainita. Yli 100€ tilaukset toimitetaan Suomessa ilman postikuluja, lukuunottamatta huonekaluja ja originaaleja taideteoksia/maalauksia, joiden pakkaaminen ja postittaminen vaatii erityistä huolellisuutta. Metritavarakankaat toimitetaan Suomessa ilman postikuluja viikattuna. 

Noutamattomista lähetyksistä perimme asiakkaalta maksun toteutuneen postituskustannuksen mukaan, sekä Postin takaisinlähetyksen kulloisenkin pakettikoon mukaan. Uudelleenlähetys veloitetaan lisäksi uutena toimituskuluna asiakkaalta.

Palautusoikeus:

Kankaista on mahdollista pyytää tilkku värin ja materiaalin varmistamista varten. Tarkista kangas aina ennen leikkaamista!

Kuljetuksessa vioittuneesta tai virheellisestä toimituksesta pyydämme olemaan viipymättä yhteydessä sirpa@zirbaslife.fi tai +358 50 5733482. Verkkokaupan tuotteilla on 14 päivän kuluttajasuojalain mukainen vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen on oltava myyntikuntoinen, sekä pakattu takaisinlähetystä varten vastaavalla materiaalilla/tavalla, kuin miten toimitus on asiakkaalle lähetystä varten pakattu. 

Palautuksissa oltava ensin yhteydessä asiakaspalveluun sirpa@zirbaslife.fi tai puh. +358 505733482 lisäohjeiden saamiseksi. Asiakas maksaa palautuksen toimituskulut, ellei palautuksen syy ole virheellinen tai viallinen lähetys. Huomioittehan, että Posti säilyttää paketteja 7 vuorokautta, jonka jälkeen noutamaton paketti palautuu lähettäjälle. Noutamaton paketti ei ole asiakaspalautus. Noutamattoman toimituksen kulut veloitetaan asiakkaalta. Tilauksesta valmistetun tuotteen noutamatta jättäminen ei oikeuta rahojen palautukseen.

Tietosuoja:

Zirbaslife Design Oy:n asiakkaiden tiedot on tallennettu Zirbaslife Design Oy:n asiakasrekisteriin. Asiakasrekisterissä olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon. Zirbaslife Design Oy:llä on oikeus käyttää asiakkaan osoitetietoja suoramarkkinointiin henkilötietolain perusteella. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.


Tietosuoja 

Käyttäjä hyväksyy tämän käyttö- ja tietosuojalausekkeen ehdot käyttämällä verkkosivujamme.

1. MILLAISIA TIETOJA MINUSTA KERÄTÄÄN? Keräämme asiakasrekisteriin tiedot, jotka ovat välttämättömiä kaupankäynnin, laskutuksen, pakettien toimituksen ja asiakaspalvelun kannalta välttämättömiä. 

Lisäksi verkkosivuillamme käynneistä kerätään informaatiota toimintamme parantamista varten Google Analytics -palvelulla. Palvelun käytöstä havainnoituja tietoja ovat esim. käyttö- ja selaustiedot, sivu/sivut joiden välillä käyttäjä liikkuu, laitteen malli, tiedonkeruun kanava (internetselain, mobiiliselain, sovellus), selaimen versio, IP-osoite, istunnon aika ja kesto sekä näytön tarkkuus ja käyttöjärjestelmä.

2. MIHIN TARKOITUKSEEN TIETOJA KÄYTETÄÄN? Asiakasrekisterin tietoja käytämme asiakassuhteen ylläpitoon. 

Käsittelemme kerättyjä tietoja pääosin palvelun kehittämisen tarkoitukseen sekä mahdollisten väärinkäytösten havainnointiin ja estämiseen.

3. MITEN TIETOJA SÄILYTETÄÄN? Asiakasrekisteri on suojatun verkkokaupan tiedostoissa, jonne on pääsy vain turvallisella salasanalla ja vain ennalta nimetyillä verkkokaupan ylläpitäjillä. Google Analytics-palvelulla kerätyt tiedot säilytetään Googlen Analytics-työkalussa. Google Analytics -palvelun tiedot kerätään anonyymisti, eikä niitä yksilöidä henkilöihin/henkilöön.

4. KUKA KÄSITTELEE TIETOJA? Asiakastietoja, sekä Google Analytics palvelulla kerättyjä tietoja käsittelee Zirbaslife Design Oy:n kaupankäynnin kannalta tarvittava, ennalta nimetty henkilöstö. Tietojen käsittely tapahtuu voimassaolevan henkilötietolain mukaisesti. Zirbaslife Design Oy pidättää oikeuden ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että tietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti. 

5. LUOVUTETAANKO TIETOJA KOLMANSILLE OSAPUOLILLE? Emme myy, vuokraa tai luovuta käyttäjän henkilötietoja kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin luovuttaa käyttäjän henkilötietoja toimivaltaisten viranomaisten tai muiden tahojen esittämien vaatimusten edellyttämällä, kulloinkin voimassaolevaan lainsäädäntöön perustuvalla tavalla.

6. MITEN TIEDOT SUOJATAAN? Käytämme tarpeellisia teknisiä tietoturvakeinoja ja menetelmiä tietojen suojaamiseksi oikeudetonta pääsyä, luovuttamista, hävittämistä tai muuta oikeudetonta käsittelyä vastaan. Näitä keinoja ovat muun muassa palomuurit, salaustekniikat, turvalliset tilat, turvalliset salasanat, tietojen käsittelyyn osallistuvan henkilöstön ohjeistaminen sekä alihankkijoiden huolellinen valinta.

7. KÄYTETÄÄNKÖ SIVUSTOLLA EVÄSTEITÄ? Voimme kerätä käyttäjän päätelaitetta koskevia tietoja evästeiden (”cookies”) ja muiden vastaavien tekniikoiden, kuten selaimen paikallisen tietovaraston avulla esim. Google Analytic -palvelun tilastointia varten.

8. MILLAISIA MAHDOLLISUUKSIA MINULLA ON VAIKUTTAA? Käyttäjällä on mahdollisuus estää evästeiden käyttö muuttamalla selaimensa asetuksia selainvalmistajan ohjeiden mukaisesti sekä tyhjentää mahdolliset evästeet selaimen välimuistista. Evästeiden tyhjentäminen ei lopeta mahdollista tiedon keruuta.

Mikäli haluat tarkempaa tietoa yrityksemme tietosuojakäytännöistä, ota yhteyttä

sirpa@zirbaslife.fi


Ostoskorisi on tyhjä